Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja virtual elevvagroup.com.br, operada por Elevva Group Comércio e Representação Ltda, inscrita no CNPJ 10.229.734/0001-09, com sede em Avenida Contorno Sul, Bloco 190, Apto 101, Bairro Conjunto Esperança, Fortaleza - CE, CEP 60763-430. Ao navegar ou comprar em nossa loja, você declara que leu e concorda com estes termos.

1. Cadastro e compras

Para finalizar uma compra, o cliente deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados. O cliente é responsável pela guarda de sua senha e por todas as compras feitas em sua conta. Pedidos com dados inconsistentes poderão passar por validação adicional ou ser cancelados, com a devolução dos valores pagos.

2. Produtos, preços e disponibilidade

Buscamos apresentar fotos, descrições, cores e medidas com a maior fidelidade possível. Pequenas variações de cor podem ocorrer em razão da tela de cada aparelho, e as medidas podem variar de 2 a 3 cm conforme a modelagem (consulte a Tabela de Medidas). Os preços e as condições de pagamento são os exibidos no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados. A venda está sujeita à disponibilidade de estoque; se um item ficar indisponível após a compra, o cliente será informado e poderá escolher outro produto ou o reembolso integral.

3. Pagamento

As formas de pagamento aceitas e os descontos aplicáveis estão descritos em Formas de Pagamento e Segurança. O pedido só é processado após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados no carrinho de acordo com o CEP de destino. As condições completas estão na Política de Envio e Entrega.

5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e solicitar troca por tamanho, cor ou modelo em até 30 dias. As regras completas estão na Política de Trocas e Devoluções.

6. Privacidade e dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos e demais conteúdos da loja pertencem à Elevva Group ou às marcas parceiras e não podem ser copiados ou usados sem autorização.

8. Atendimento

Dúvidas, reclamações ou solicitações podem ser enviadas pelos canais da página Contato: WhatsApp +55 (85) 99484-4041 ou e-mail [email protected].

9. Disposições gerais

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.