Na Elevva Group, utilizamos sistemas de pagamento seguros e confiáveis para garantir uma experiência de compra prática e protegida. Todas as transações são processadas em ambiente criptografado, preservando a confidencialidade das informações dos nossos clientes.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Pagamento instantâneo.
5% de desconto sobre o valor dos produtos.
A confirmação do pagamento ocorre, em regra, em poucos minutos após a conclusão da transação.
5% de desconto sobre o valor dos produtos.
O boleto possui prazo de vencimento informado no momento da compra.
A confirmação do pagamento poderá ocorrer em até 2 dias úteis, conforme o sistema bancário.
Pedidos com boletos vencidos e não pagos serão cancelados automaticamente.
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.
As compras podem ser parceladas em:
Até 3 (três) vezes sem juros, respeitado o valor mínimo da parcela informado no checkout.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise da instituição financeira e do intermediador de pagamentos.
Por questões de segurança, alguns pedidos poderão passar por procedimentos adicionais de validação.
Caso seja identificada alguma inconsistência cadastral, divergência nas informações fornecidas ou suspeita de fraude, poderemos entrar em contato para confirmação dos dados antes da aprovação do pedido.
Se a validação não for concluída ou houver recusa pela instituição financeira, o pedido poderá ser cancelado e os valores eventualmente pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada.
A Elevva Group adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos clientes durante toda a navegação e o processo de compra.
As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e seguras. A Elevva Group não armazena dados completos de cartões de crédito, como número do cartão, código de segurança (CVV) ou senha.
Toda a comunicação entre o navegador do cliente e nossa loja é protegida por tecnologia de criptografia (SSL), garantindo maior segurança na transmissão dos dados.
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
Processamento e envio dos pedidos;
Emissão de documentos fiscais;
Atendimento ao cliente;
Comunicação sobre pedidos e serviços;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
A Elevva Group não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Caso o pagamento seja cancelado pela operadora do cartão, pela instituição financeira ou pelo intermediador de pagamentos, o pedido será automaticamente cancelado.
Se houver qualquer dúvida sobre o pagamento realizado, nossa equipe de atendimento estará disponível para prestar todo o suporte necessário.
Em caso de dúvidas sobre formas de pagamento ou segurança da sua compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável em todas as etapas do processo.
