Última atualização: 19 de julho de 2026
A Elevva Group respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização de nosso site e serviços.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
A Elevva Group é uma empresa de comércio eletrônico especializada em moda multimarcas, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual.
Podemos coletar as seguintes informações:
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento (quando necessária);
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança.
Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Forma de pagamento;
Informações sobre entrega.
Durante a navegação em nosso site, poderão ser coletadas informações como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e entregar seus pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
Disponibilizar suporte pós-venda;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando autorizado pelo titular ou nas hipóteses permitidas pela legislação.
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando exigido.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
Transportadoras e empresas de logística;
Plataformas de ecommerce;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação aplicável.
A Elevva Group não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento do site;
Melhorar a navegação;
Memorizar preferências do usuário;
Medir desempenho;
Personalizar conteúdos e campanhas de marketing.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados, quando cabível;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos previstos pela legislação.
O envio de e-mails, mensagens e outras comunicações promocionais poderá ser realizado conforme permitido pela legislação aplicável.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando a opção disponível nas mensagens ou entrando em contato com nossa equipe.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da Elevva Group.
Nos comprometemos a analisar todas as solicitações com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.